Πολιτική Επιστροφών

1. Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, χωρίς καμία ερώτηση.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να δεχθούμε την επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να είναι σε αρχική κατάσταση
• Να φέρει την αρχική συσκευασία
• Να μην έχει σημάδια χρήσης

3. Διαδικασία Επιστροφής

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ozzi.gr ή καλέστε 2310238195
• Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε
• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη

4. Επεξεργασία Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και ελεγχο του προϊόντος:

• Χρονικό διάστημα επεξεργασίας: 5-10 εργάσιμες ημέρες
• Το ποσό θα κατατεθεί αυτόματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής

5. Προϊόντα με Φθορά από Πελάτη
Εάν το προϊόν έχει ζημιές, χαράξεις, σπασίματα ή άλλες φθορές που προκλήθηκαν από τη χρήση σας:

• Δεν θα δεχθούμε την επιστροφή
• Δεν θα δεχθούμε αίτημα αλλαγής
• Το προϊόν θα σας επιστραφεί
• Δεν θα πραγματοποιηθεί καμία επιστροφή χρημάτων

6. Εξαιρέσεις
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:

• Προσαρμοσμένα/personalized κοσμήματα
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν σημάδια χρήσης
• Φθαρμένα ή κατεστραμμένα κοσμήματα από τον πελάτη

7. Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν το προϊόν έχει κατασκευαστικό ελάττωμα (δική μας ευθύνη):

• Θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν
• Ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα

8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές:

• Email: info@ozzi.gr
• Τηλέφωνο: 2310238195
• Κατάστημα: Τσιμισκή 88 ή Μεταμορφώσεως 27

9. Νομική Συμμόρφωση
Η πολιτική αυτή συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία της Ελλάδας σχετικά με τις επιστροφές καταναλωτών.