Privacy policy
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιουνίου 2026
1. Εισαγωγή
Η Ozzi Silver Jewelry λειτουργεί το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα (ozzi.gr) και παρέχει όλες τις σχετικές υπηρεσίες αγορών (εφεξής «Υπηρεσίες»). Η πλατφόρμα μας υποστηρίζεται από τη Shopify. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ozzi Silver Jewelry - ΣΟΕΛ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ Μεταμορφώσεως 27, Ισόγειο, Καλαμαριά, 551 32, Θεσσαλονίκη Email: info@ozzi.gr Τηλ: 2313071966
3. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email
- Οικονομικά στοιχεία: στοιχεία κάρτας πληρωμής, τραπεζικού λογαριασμού και λεπτομέρειες συναλλαγών
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας, προτιμήσεις
- Στοιχεία συναλλαγών: προϊόντα που προβλέψατε, τοποθετήσατε στο καλάθι ή αγοράσατε, επιστροφές και ανταλλαγές
- Επικοινωνίες: περιεχόμενο μηνυμάτων που μας αποστέλλετε
- Στοιχεία συσκευής: τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, διεύθυνση IP
- Δεδομένα χρήσης: τρόπος και χρόνος αλληλεπίδρασης με τις Υπηρεσίες μας
4. Πηγές Προσωπικών Δεδομένων
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις εξής πηγές:
- Απευθείας από εσάς: κατά τη δημιουργία λογαριασμού, την πραγματοποίηση αγοράς ή την επικοινωνία μαζί μας
- Αυτόματα: μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών κατά την επίσκεψή σας στο eshop
- Από παρόχους υπηρεσιών: όπως η Shopify και άλλοι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας
- Από τρίτα μέρη: συνεργάτες μάρκετινγκ και άλλες πλατφόρμες
5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
- Παροχή Υπηρεσιών: επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών, επιστροφών και ανταλλαγών, διαχείριση λογαριασμού και αποστολή ειδοποιήσεων
- Εξατομίκευση: δημιουργία προσαρμοσμένης εμπειρίας αγορών και προτάσεων προϊόντων βάσει των αγορών σας
- Μάρκετινγκ: αποστολή ενημερωτικών και διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω email ή SMS, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
- Ασφάλεια: προστασία του λογαριασμού σας, εντοπισμός και αντιμετώπιση απάτης ή κακόβουλης δραστηριότητας
- Επικοινωνία: παροχή υποστήριξης πελατών και διατήρηση της επιχειρηματικής μας σχέσης
- Νομική συμμόρφωση: τήρηση νομικών υποχρεώσεων και ανταπόκριση σε αιτήματα αρχών
6. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:
- Παρόχους υπηρεσιών: Shopify, εταιρείες logistics και courier (π.χ. Speedex), παρόχους πληρωμών, αναλυτικές πλατφόρμες και υποστήριξη πελατών
- Συνεργάτες μάρκετινγκ: για προβολή στοχευμένων διαφημίσεων βάσει της δραστηριότητάς σας
- Κατόπιν συγκατάθεσής σας: όταν μας ζητάτε να μοιραστούμε πληροφορίες με τρίτους
- Νομικές υποχρεώσεις: όταν απαιτείται από το νόμο ή δικαστικές αρχές
- Εταιρικές συναλλαγές: σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή άλλης εταιρικής αναδιάρθρωσης
7. Σχέση με τη Shopify
Το eshop μας φιλοξενείται από τη Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από τη Shopify, επισκεφθείτε: https://privacy.shopify.com/en
8. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του eshop μας. Τα cookies χωρίζονται στις εξής κατηγορίες:
- Απαραίτητα cookies: απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του eshop (καλάθι αγορών, σύνδεση) — δεν απενεργοποιούνται
- Cookies προτιμήσεων: αποθηκεύουν τις επιλογές σας (γλώσσα, νόμισμα)
- Αναλυτικά cookies: συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα χρήσης για βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Cookies μάρκετινγκ: χρησιμοποιούνται για στοχευμένες διαφημίσεις
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω του banner που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψή σας.
9. Ασφάλεια και Διατήρηση Δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.
10. Δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο δεδομένων στην ΕΕ, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε
- Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
- Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ
- Δικαίωμα περιορισμού: να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ
Για άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ozzi.gr.
11. Παιδιά
Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαγραφή τους.
12. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Ενδέχεται να μεταφέρουμε, αποθηκεύσουμε και επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις χρησιμοποιούμε εγκεκριμένους μηχανισμούς μεταφοράς, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
13. Καταγγελίες
Εάν έχετε παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@ozzi.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα Τηλ: 210 6475 600 www.dpa.gr
14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη έκδοση στο eshop μας και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης». Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Πολιτική.
15. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας:
Ozzi Silver Jewelry- ΣΟΕΛ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ Μεταμορφώσεως 27, Ισόγειο, Καλαμαριά, 551 32, Θεσσαλονίκη Email: info@ozzi.gr Τηλ: 2313071966